el periódico de la psicología – Dr. Carlos Cenalmor, Psiquiatra. 6/6/2024. Barcelona
Hace poco una persona con burnout me explicaba como empezó todo para ella:
Como trabajadora social, ayudaba a personas inmigrantes a integrarse.
A eso se dedicaba su ONG (simplificando bastante).
El caso es que esta ONG, como todas las empresas, quería mejorar …y en ese intento de mejorar decidió que tenían que empezar a cuantificar los resultados.
A monitorizar el trabajo.
Con estadísticas, metas, números, números, números.
Y ahí la liaron.
Meter números no es malo en sí mismo.
Sería absurdo decir eso.
El problema es cuando SOLO miras los números.
Cuando llevas a las personas a que sólo los números cuenten para ellas.
Y esto es un error, porque los humanos tenemos una parte importante del cerebro a la que los números… le dan exactamente igual.
Una parte creativa, abierta, relajada, de la que sale la conexión con los demás, con nuestro trabajo y con… las grandes ideas que realmente mejoran las empresas.
Y la vida.
Y a menudo este tipo de medidas matan esa parte del cerebro de los trabajadores.
Y resulta que esa parte es la que está relacionada con la autorrealización y la verdadera eficiencia.
Algo muy importante para no caer en burnout.
Todo esto se puede resumir en el llamado «efecto sombra».
Te centras tanto en un objetivo numérico, que ese objetivo hace sombra a todo lo demás y lo tapa. Entonces, por ejemplo, solo importa el número de personas con las que trabajas, el número de llamadas que atiendes, el número de pacientes que ves, etc. y ya no importa si lo haces con cariño o no, si conectas o no con las personas, si sonríes o no al que tienes delante.
Y se deshumaniza todo.
Y acabas quemado.
Porque los números han desviado la atención de todo.
Esto pienso que es un mal generalizado en nuestra cultura.
Así sucedió. Se quemó tanto que tuvo que abandonar su empresa.
Y esa época le dejó heridas y patrones que le han llevado a seguir quemada años después.
Y por eso está haciendo el programa CIMA: para volver a conectar con lo que de verdad importa en su trabajo, (y en su vida).
¿Se puede lograr?
No lo digo yo, lo dice la gente que lo ha hecho: Método CIMA
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