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Tomas muchas decisiones a diario. El éxito de tu equipo y de tu organización depende de que tomes las decisiones correctas con la mayor frecuencia posible.
Ponga en práctica estas tres conclusiones de este extracto de It’s the Manager , Capítulo 5: «Tome grandes decisiones».
Tomar las decisiones correctas es una ciencia en sí misma. Más allá de la suerte , a la que se atribuyen algunos aciertos, hay tres claves para acertar con más frecuencia:
1. Conozca sus límites.
Los líderes necesitan comprender honestamente sus fortalezas y debilidades en la toma de decisiones. ¿En qué situaciones son más vulnerables a tomar decisiones equivocadas? Por ejemplo, un líder puede tener una confianza en sí mismo extremadamente alta, lo que lo hace propenso a tomar decisiones poco meditadas. O puede ser altamente competitivo, lo que lleva al equipo a priorizar el éxito a corto plazo por encima de objetivos más sólidos a largo plazo. O simplemente puede no dominar un tema lo suficiente sin el apoyo de expertos. Los grandes tomadores de decisiones son plenamente conscientes de sus limitaciones.
2. Aplicar el pensamiento crítico.
¿Tiene sentido la decisión? ¿Cuál es la lógica? Para tomar buenas decisiones, los líderes deben reflexionar críticamente con sus colegas para identificar los puntos ciegos de alto riesgo. Casi todos los líderes están sujetos al sesgo de confirmación porque se rodean de personas que piensan como ellos y que, consciente o inconscientemente, están motivadas a coincidir con ellos. En muchos casos, como líder, tendrá que luchar contra el pensamiento colectivo y tomar decisiones contrarias.
Antes de tomar decisiones importantes, evalúa si tu toma de decisiones está sesgada por una fortaleza o una debilidad. Y analiza el sesgo de confirmación: ¿Estás rodeado de personas que dicen «sí»? Invita a cada miembro de tu equipo a presentar una idea disidente. ¿Cuáles son las consecuencias más probables a corto y largo plazo de la decisión?
3. Utilice evidencia basada en análisis.
¿Qué dicen las cifras? ¿Existen patrones en los datos que apoyen o contradigan su decisión? (Véase el capítulo 52). Una de las famosas declaraciones del director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, es: «Lo mejor de las decisiones basadas en hechos es que invalidan la jerarquía». El análisis, si se realiza correctamente, también tiene el potencial de invalidar la política y los sesgos.
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